Chính sách quyền riêng tư

Ngày cập nhật: 10/06/2026

Chính sách này mô tả cách ứng dụng Công dân số xã Đông Thạnh thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi sử dụng ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo tính năng được sử dụng, ứng dụng có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, email nếu người dùng tự cung cấp.
• Nội dung phản ánh, yêu cầu hỗ trợ, mô tả sự việc, hình ảnh hoặc tệp đính kèm do người dùng gửi.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, thời gian truy cập để phục vụ vận hành và xử lý lỗi.
• Thông tin vị trí nếu người dùng cho phép và tính năng trong ứng dụng cần sử dụng vị trí.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Cung cấp, vận hành và cải thiện ứng dụng.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị hoặc yêu cầu hỗ trợ của người dân.
• Liên hệ lại với người dùng khi cần xác minh hoặc phản hồi thông tin.
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện lỗi và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin có thể được chia sẻ cho bộ phận phụ trách hoặc đơn vị xử lý liên quan khi cần thiết để tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu của người dùng.

Trong một số trường hợp, ứng dụng có thể sử dụng dịch vụ kỹ thuật của bên thứ ba như lưu trữ dữ liệu, phân tích lỗi, gửi thông báo hoặc xử lý nội dung. Các bên này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho ứng dụng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

6. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nếu không có sự đồng ý phù hợp của cha mẹ, người giám hộ hoặc quy định pháp luật liên quan.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi ứng dụng thay đổi tính năng hoặc theo yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này.

8. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Email: nobilegend@gmail.com